Перейти к содержимому

Политика доставки BeautyBrazil

Время обработки

Мы стремимся отправить ваш заказ как можно быстрее. Обычно обработка заказа занимает 1–3 рабочих дня после подтверждения оплаты. Если товар поставляется под заказ, сроки могут быть немного дольше — в этом случае мы уведомим вас по электронной почте.

Сроки доставки

  • Ориентировочные сроки доставки — 5–10 рабочих дней в зависимости от страны назначения и выбранного перевозчика.
  • Доставка в удалённые регионы или в периоды пиковой нагрузки может занять больше времени.
  • Мы прилагаем все усилия для соблюдения указанных сроков, однако задержки, связанные с работой почтовых служб, таможенных органов или непредвиденными обстоятельствами, находятся вне нашей зоны контроля.

Стоимость доставки

  • Стоимость доставки рассчитывается на этапе оформления заказа и зависит от веса, объёма товара и направления.
  • Бесплатная доставка может предоставляться для заказов свыше определённой суммы (если действует акция) — актуальные условия отображаются на странице оплаты.

Таможенные сборы и налоги

  • Для международных заказов все применимые пошлины, налоги и сборы могут быть рассчитаны и оплачены заранее на этапе оформления заказа. В отдельных странах такие платежи взимаются при получении.
  • Клиент несёт ответственность за уплату любых дополнительных расходов при ввозе товара в свою страну, если это требуется.

Утерянные посылки

  • Если перевозчик официально подтверждает утерю посылки, мы предложим бесплатную повторную отправку или возврат стоимости товара.
  • Задержки в пути, таможенные проверки и временное отсутствие обновлений трекинга не считаются утерей.

Неверный адрес и неподтверждённые отправления

  • Пожалуйста, внимательно проверяйте адрес при оформлении заказа. Возврат средств или повторная отправка в случае неправильного или неполного адреса не производится.
  • Заказы, которые клиент отказался получить или не забрал в пункте выдачи/на почте, могут быть возвращены или уничтожены перевозчиком. В этом случае компенсация не предусмотрена, так как перевозчик может не вернуть посылку отправителю.

Контакты по вопросам доставки

Если у вас возникли вопросы по доставке, свяжитесь с нашей службой поддержки:

Email: canopeiadistribuicao@gmail.com
WhatsApp: +55 11 98148 1962

Мы стремимся обеспечить своевременную доставку и заранее благодарим за понимание возможных задержек, связанных с работой перевозчиков и таможни.